台北市立圖書館除了總館外於台北市各行政區已設置有42所圖書館分館、11所民眾閱覽室及4所無人常駐服務智慧圖書館，透過遍佈全市、深入社區的服務據點，提供便捷的圖書資訊服務與多樣性的社教活動，滿足民眾學習、工作及休閒方面之資訊需求。
台北市立圖書館為了讓各單位主管/圖書館分館主管與相關同仁清楚了解ISO9001:2015條文的精神與運作模式，因此邀請佳威企管ISO訓練講師教授ISO9001:2015條文訓練課程。
ISO9001:2015條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件；術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、品質管理系統範圍的確定、品質管理系統與過程)、領導(領導和承諾、品質政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、品質目標及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、能力、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、市場需求的確定和顧客溝通、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)。
ISO訓練講師針對ISO9001:2015品質管理系統條文要求事項說明，並舉實際品質系統管理運作模式透過了解ISO9001:2015條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常品質管理與異常品質管控上。 |
